Главная / Пациенту / Правила посещения клиники

Для обеспечения безопасности, качества медицинской помощи и комфортного пребывания пациентов в Клинике СВФУ просим ознакомиться с правилами посещения и внутреннего распорядка.
Соблюдение данных правил является обязательным для всех пациентов и сопровождающих лиц.

Правила посещения и внутреннего распорядка клиники свфу

• Клиника осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Приём пациентов проводится по предварительной записи или в порядке, установленном правилами оказания медицинской помощи.
• Пациенты обязаны уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим посетителям клиники.
• На территории клиники необходимо соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту.

Клиника принимает пациентов по предварительной записи в часы работы, указанные на сайте.
Рекомендуем:

• приходить за 10–15 минут до начала приёма;
• заранее уточнять время и кабинет при записи;
• при невозможности прийти – заблаговременно отменять или переносить приём.

Общие правила пребывания в клинике

• При первичном обращении пациенту необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а при обращении по ОМС — полис ОМС и СНИЛС.
• Медицинская помощь оказывается на основании информированного добровольного согласия пациента.
• В случае невозможности явки на приём пациенту рекомендуется заранее отменить или перенести запись.

При обращении в клинику необходимо иметь:

• паспорт (или документ, удостоверяющий личность);
• полис ОМС (при обращении по ОМС);
• направление (если требуется);
• результаты предыдущих обследований и выписки – при наличии.

Это поможет врачу быстрее и точнее оценить состояние здоровья.

Порядок обращения за медицинской помощью

Пациент имеет право:

• на получение медицинской помощи в соответствии с установленными стандартами;
• на уважительное и гуманное отношение со стороны персонала;
• на получение информации о состоянии своего здоровья, методах диагностики и лечения;
• на сохранение врачебной тайны и конфиденциальность персональных данных;
• на отказ от медицинского вмешательства в установленном законом порядке.

Права пациента

Пациент обязан:

• соблюдать назначения лечащего врача;
• соблюдать вежливость и уважительное отношение к персоналу и другим пациентам;
• выполнять правила внутреннего распорядка клиники;
• предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья;
• бережно относиться к имуществу клиники;
• использовать средства индивидуальной защиты (при необходимости);
• соблюдать санитарно-эпидемиологические требования.

Обязанности пациента

Посещение пациентов возможно с учётом санитарно-эпидемиологических требований.
В отдельных подразделениях клиники действуют ограничения на присутствие сопровождающих лиц.

Пациент может находиться в клинике с сопровождающим:

• при необходимости помощи;
• при посещении с детьми;
• по медицинским показаниям.

Правила посещения и сопровождения

Запрещается на территории клиники

В случае нарушения правил внутреннего распорядка клиника вправе:

• отказать в дальнейшем оказании медицинских услуг (за исключением экстренной помощи);
• принять меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Клиника не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
В случае ухудшения самочувствия во время нахождения в клинике необходимо немедленно сообщить администратору или медицинскому персоналу.

Ответственность за нарушение правил

С полным текстом правил внутреннего распорядка, а также другими регламентирующими документами вы можете ознакомиться в разделе «Правовая информация».

При возникновении вопросов администраторы клиники готовы предоставить разъяснения.

Мы заботимся о вашем комфорте и безопасности!
Соблюдение простых правил помогает сделать пребывание в клинике спокойным, удобным и эффективным для всех пациентов.

Дополнительная информация